Manager oggi: di cosa c'è bisogno per crescere? La ricerca della LIUC svela qualche risposta

Il mondo dell’imprenditoria della provincia di Varese si guarda allo specchio e cerca soluzioni per migliorarsi. Qual è il profilo dei manager utili allo sviluppo delle Piccole-Medie Imprese (PMI)? E come costruire la capacità di un linguaggio comune tra manager di grandi aziende e realtà medio piccole, in un territorio imprenditorialmente vivace in cui sono presenti grandi Gruppi e numerose PMI, nella stragrande maggioranza dei casi legate alle Grandi Imprese (GI) in un contesto di filiera?

E' a queste domande che si è cercata la risposta con la ricerca “Manager oggi: opportunità di sviluppo professionale e occupazionale nel modello di relazione piccola – media impresa e grande impresa” commissionata da Federmanager al Centro di Ricerca sullo Strategic Management e il Family Business della LIUC Business School, con il sostegno di 4.Manager, in collaborazione con l’Unione degli Industriali della Provincia di Varese, per sondare necessità e opportunità di sviluppo manageriale.

Manager oggi: cosa serve alla piccola e media impresa?

I risultati dell’indagine sono stati resi noti nel corso dell’Assemblea annuale degli Associati di Federmanager Varese che si è tenuta in presenza, in duplice sessione, straordinaria e ordinaria, giovedì 17 giugno alle ore 17.30 presso Villa Esengrini Montalbano a Varese.

Nel corso dell’evento, sono stati, inoltre, consegnati i Premi di Laurea e le Borse di Studio istituiti da Federmanager Varese ai vincitori dell’edizione 2020.

Le domande della ricerca

1. I manager di PMI e di GI hanno competenze diverse?
2. Che competenze occorrono per passare da una PMI a una GI e viceversa?
3. Quali percorsi formativi sono necessari al fine di colmare i gap identificati fra le competenze dei manager di PMI e di GI?

Dal punto di vista metodologico, gli strumenti utilizzati per condurre l’indagine sul campo sono stati: un questionario strutturato al quale hanno risposto circa 80 manager e 11 interviste individuali.

Le risposte

La ricerca ha individuato 4 profili manageriali diversi, due tipici delle PMI e due tipici delle GI, rispettivamente: il Poliedrico, lo Specialista, il Fuoriclasse e il Mediano, ciascuno con caratteristiche proprie in termini di competenze.

Le aziende più grandi sono portatrici di una cultura manageriale più ampia e prestano più attenzione ai cambiamenti di competenze dovuti proprio alla complessità che le caratterizza e alla struttura organizzativa su cui si fondano. Un manager proveniente da una PMI potrà avere difficoltà a fronteggiare questa complessità di ruoli e procedure ed è quindi fondamentale, se intende inserirsi in una GI, che impari a presidiare i diversi ambiti di competenza.

Al contrario, un manager che passi da una grande a una piccola impresa deve applicare un modo di operare opposto e mettere in conto di dover gestire anche attività che non sono a tutti gli effetti di propria diretta competenza. In altri termini, deve essere multitasking, assumere una logica interfunzionale e affrontare al tempo stesso le tematiche tecniche con un approccio più di dettaglio.

Nel confronto fra i 4 profili emersi sono ancora deboli alcune aree tecniche sia nei manager Poliedrici sia negli Specialisti di PMI, così come nei Mediani di GI. Le debolezze possono essere colmate grazie alla formazione e si rilevano, a seconda del gruppo, nella Gestione della produzione e dei servizi, nella Gestione dell’innovazione, ma anche nel Marketing&Vendite con attenzione agli aspetti di digitalizzazione, così come nell’area Amministrazione, Finanza, Controllo e Project Management e di Human Resource Management.

I manager di PMI mostrano anche qualche carenza rispetto a quelli di GI per quanto riguarda le competenze relazionali: network più limitati in termini di numero di contatti, diretti e indiretti, e meno internazionali, con riferimento anche alla creazione e gestione di team (persone, progetti, business) in differenti paesi, con la capacità di accrescere l’inclusione e l’integrazione. In tal caso, la formazione relativa a temi di progettualità da sviluppare a livello internazionale e alla gestione di team compositi e multiculturali potrebbe
essere di prezioso supporto.

Come supplire alle debolezze?

Se le competenze tecniche possono essere apprese con modalità più tradizionali d’aula, di didattica anche frontale, le abilità cognitive e soprattutto quelle relazionali richiedono un approccio esperienziale, tipico della formazione sul campo.

Il report realizzato dalla LIUC per Federmanager

Il manager ideale

In estrema sintesi: il manager “ideale” del futuro deve essere multi-tasking, con una competenza multidisciplinare per raggiungere un elevato livello di professionalità, carismatico, capace di motivare, empatico, abile nel gestire i conflitti, ma anche in grado di dominare le grandi trasformazioni dal punto di vista tecnologico e deve avere il coraggio di cambiare sia che lavori in grandi o piccole e medie imprese, in stretto contatto o meno con gli imprenditori proprietari.

“L’output della ricerca commissionata al Centro di Ricerca della LIUC Business School ci ha restituito una puntuale analisi delle competenze manageriali nelle GI e PMI presenti sul nostro territorio - dichiara il Presidente di Federmanager Eligio Trombetta - Consideriamo gli innovativi modelli formativi costruiti nonché i percorsi di formazione individuati pienamente rispondenti al variegato fabbisogno formativo manageriale emerso. Il progetto complessivo da noi proposto persegue, altresì, anche obiettivi di politica attiva e come associazione manageriale abbiamo messo in campo un’opportunità concreta per quattro manager inoccupati, uno a supporto del team LIUC Business School che ha realizzato la ricerca e altri tre manager della GI sono tutt’ora impegnati nel fornire supporto manageriale presso tre PMI della nostra provincia.  Considerati complessivamente i risultati sin qui raggiunti, grazie al considerevole contributo che ci ha fornito questa ricerca, siamo determinati a realizzare in futuro ulteriori iniziative in questo ambito”.

Federico Visconti, Rettore della LIUC – Università Cattaneo, commenta:

“Il progetto rappresenta una best practice a cui fare riferimento. Lo è sul piano dei contenuti di ricerca, coerenti con la missione dell’Ateneo, della sua Business School e con i bisogni di sviluppo delle imprese che operano sul territorio e più in generale nel sistema Paese. Lo è a livello di modello di collaborazione tra Università e Stakeholders: la ricerca applicata rappresenta uno degli assi portanti del nostro piano strategico 2021-25 e non possiamo che essere grati a Federmananager per l’opportunità di “fare il nostro mestiere” che ci è stata offerta”.

La figura del manager necessaria per lo sviluppo

"Lo sviluppo del Paese – afferma il Presidente di 4.Manager Stefano Cuzzilla –  passa attraverso le competenze manageriali che sono un driver per rendere le imprese più competitive e le filiere più strutturate. Per questo, 4.Manager ha scelto di sostenere questo progetto, perché coniuga due mission strategiche della nostra bilateralità: la promozione delle politiche attive del lavoro e la diffusione di una nuova cultura d’impresa. Contribuire a rispondere alle esigenze del territorio, attraverso autorevoli studi come questo, è per noi motivo di orgoglio. La ricerca rappresenta un risultato fondamentale dell’iniziativa, che rende strategico l’investimento in conoscenze su un tema di grande attualità. Vogliamo essere vicini a imprese e manager, perché crediamo che l’alleanza tra GI e PMI sia fondamentale per affrontare le prossime sfide e intercettare nuove opportunità di sviluppo".

Grassi (Univa): "Formazione è uno dei principali driver di sviluppo"

“La transizione ecologica, la rivoluzione digitale, il riposizionamento sulle nuove catene globali del valore in grande subbuglio: sono queste le tre principali sfide che hanno di fronte a loro le imprese, sia le grandi, sia le medie, sia le piccole. Terreni su cui si giocano le future partite competitive che hanno tutte un comun denominatore: la necessità di investire nella creazione di nuove competenze, con un coinvolgimento dei vertici aziendali e di quei manager chiamati a governare e interpretare nel concreto delle nostre organizzazioni tali fenomeni - conclude il Presidente dell’Unione degli Industriali della Provincia di Varese, Roberto Grassi - Questo fa della formazione uno dei principali driver di sviluppo su cui occorre sempre di più ragionare, così come avviene da tempo su altri fattori di crescita, con logiche di filiera e con progetti aperti di collaborazione in grado di trasferire esperienze e capacità tra imprese. È quello che siamo riusciti a fare con 4.Manager e che come Unione Industriali porteremo avanti anche su altri fronti formativi, organizzativi e tecnologici”.