Pubblicato:
Saronno Amica ascolta e risponde
L'Amministrazione Comunale di Saronno, in collaborazione con Croce Rossa Italiana, promuove il progetto.
“Saronno Amica - ascolta e risponde”
Obiettivo generale del progetto “Saronno Amica - ascolta e risponde” è prendersi cura della cittadinanza accogliendo, aiutando e sostenendo i cittadini nella ricerca di soluzioni dei bisogni e delle problematiche legate all’emergenza Covid-19. Il progetto prevede l’attivazione di un numero telefonico - gestito da volontari – tramite il quale i cittadini potranno ricevere informazioni utili ed essere orientati verso i servizi attivi sul territorio.
Gli obiettivi del progetto
- alleviare il carico di lavoro dei Medici di Assistenza Primaria (Medici di Famiglia, 112, ecc.) per le chiamate che possono essere gestite anche da figure non prettamente sanitarie;
- aiutare tutte quelle persone che hanno difficoltà a reperire le informazioni correttamente da Internet;
- integrare le FAQ (domande più frequenti) del Ministero della Salute, della Regione Lombardia, della ATS, con informazioni relative al contesto locale che aiutino le persone a meglio orientarsi tra i servizi della nostra città;
- accogliere e indirizzare il disagio dei cittadini più fragili guidandoli verso i servizi più adeguati.
“È importante precisare che i volontari NON potranno dare informazioni di carattere diagnostico, terapeutico e sull’utilizzo dei farmaci (competenze del Medico di Famiglia). Inoltre, i volontari NON potranno prenotare esami o altre prestazioni di carattere sanitario, si precisa in una nota da Palazzo.
Ecco come diventare volontario
Per partecipare al progetto come volontario verrà richiesta: la disponibilità di almeno 2 ore continuative la settimana; un PC di proprietà sul quale svolgere l’attività; un'ottima capacità nell'uso delle risorse web; attitudine relazionale e capacità di lavoro di gruppo. Chi volesse proporsi come volontario può compilare il modulo in allegato e inviarlo a protocollo@comune.saronno.va.it. Le candidature verranno valutate da apposito gruppo di volontari responsabili della selezione.
