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Novità
Novità alle Poste: l'operazione allo sportello si prenota via Whatsapp
Novità tecnologica per evitare inutili (e in periodo Covid, pericolose) code fuori dalle Poste
In 16 Uffici delle Poste della provincia di Varese da oggi è possibile prenotare tramite WhatsApp il proprio turno allo sportello.
Poste, prenotazioni via Whatsapp: dove a Varese e provincia
Il nuovo servizio è attivo in 3 Uffici Postali della città (Varese VR in Viale Milano, 11, Varese 1 in Via Francesco Del Cairo, 21 e Varese 2 in Via Pasubio, 2) e in 13 Uffici Postali della provincia tra cui Angera, Arcisate, Gavirate, Gazzada, Induno Olona, Laveno Ponte Tresa, Laveno Mombello, Luino, Malnate, Sesto Calende, Vedano Olona, Vergiate e Viggiù.
Come funziona
Richiedere il ticket elettronico con WhatsApp è molto semplice. Dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 3715003715, il cittadino dovrà avviare una chat digitando qualsiasi testo. Un operatore virtuale di Poste Italiane risponderà proponendo tra le varie opzioni, la prenotazione del ticket necessario per poter svolgere l’operazione allo sportello.
A quel punto, digitando Comune, indirizzo e numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’Ufficio Postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione. Se il cittadino accetta, riceverà un codice di prenotazione che verrà mostrato sul display dell’ufficio postale al momento dell’appuntamento.
Prenotazioni anche via app o pc
L’innovativo sistema di prenotazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione “a distanza” che Poste Italiane mette a disposizione dei cittadini già da diversi anni, come ad esempio quelli tramite l’app Ufficio Postale o da PC che consentono di selezionare anche l’orario preferito nel quale visitare l’Ufficio.
Ripartenza dopo il Covid
Poste Italiane, nel pieno rispetto delle norme attualmente in vigore per limitare il diffondersi del Covid-19 e in parallelo con l’evolversi in positivo della situazione sanitaria, sta provvedendo a ripristinare gradualmente la consueta operatività negli Uffici Postali.
Accanto al programma di riaperture degli Uffici e degli orari al pubblico “pre-Covid”, l’Azienda ha installato all’interno di 13 Uffici Postali della provincia di Varese, una segnaletica orizzontale per indicare alla clientela come comportarsi durante l’accesso e il transito nei locali, consentendo un’attesa più confortevole e supportando i clienti per il mantenimento di un corretto distanziamento sociale.
Nel sottolineare la costante attenzione alle esigenze della clientela, Poste Italiane coglie l’occasione per rinnovare l’invito a recarsi presso gli Uffici Postali "esclusivamente nei casi di necessità e comunque muniti di appositi strumenti di protezione individuali".
