Nuovo servizio per avere informazioni dal Comune di Saronno

Il nuovo servizio si chiama Chatbot e facilita la ricerca da parte dei cittadini.

Informazioni in modo semplice e immediato

E’ attivo un nuovo servizio tecnologico per i saronnesi. Si tratta del software basato su intelligenza artificiale, chiamato Chatbot che avrà, quale più importante obiettivo, quello di aiutare il cittadino a reperire le informazioni in modo semplice e immediato. Nel dettaglio si potrà utilizzare tale servizio sia per avere informazioni per i seguenti settori che per fare specifiche segnalazioni: gestione rifiuti; segnalazioni; uffici e i servizi; documenti-certificati; come fare per; giunta.

Come funziona il servizio

È possibile “chattare” con il bot utilizzando il proprio profilo Facebook, sia tramite smartphone e/o tablet sia tramite pc. Nel primo caso bisogna scaricare, per chi non ne fosse già in possesso, l’applicazione Messenger; nel caso del computer invece tale procedura non serve. Una volta entrati su Facebook bisogna andare sulla pagina ufficiale del Comune di Saronno (Città di Saronno) e poi utilizzare l’applicazione Messenger. Il Chatbot risponderà interagendo, come una persona, direttamente e in modo semplice.

“A disposizione dei cittadini strumenti tecnologici all’avanguardia”

“Si tratta di una bella novità per la città di Saronno che, in modo sperimentale abbiamo deciso di adottare perché attraverso sistemi di chat e messaggistica veloce, permetterà una più veloce e semplice ricerca di informazioni da parte dei nostri concittadini, accorciando i tempi di attesa”, commenta il sindaco Alessandro Fagioli. “In una società in cui le informazioni viaggiano con sempre maggiore velocità è importante mettere a disposizione di cittadini strumenti tecnologici all’avanguardia che possano supportare il prezioso lavoro dei nostri dipendenti comunali in modo veloce e immediato”.